1. Algemeen

1.1. Arôm Suave, gevestigd te Wesselderstraat 11 6271BW Gulpen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer NL003458815B75, is verantwoordelijk voor de verwerking van bestellingen via www.aromsuave.com.
1.2. Klant is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Arôm Suave.
1.3. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Arôm Suave en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

​

2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

2.1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Arôm Suave de bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt.

​

3. Prijzen en betaling

3.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2. Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden (iDEAL, creditcard, PayPal, etc.).
3.3. Arôm Suave behoudt zich het recht voor om betalingen vooraf te vragen bij internationale bestellingen.

​

4. Levering

4.1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4.2. De indicatieve levertijd staat in het verzendbeleid vermeld. Voor internationale bestellingen kan de levertijd langer zijn.
4.3. Eventuele extra verzendkosten, invoerrechten of belastingen voor internationale bestellingen zijn voor rekening van de klant.
4.4. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant vanaf het moment van aflevering.

​

5. Herroepingsrecht en retouren

5.1. Voor consumenten binnen de EU geldt een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst van het product.
5.2. Hygieneproducten, waaronder geopende parfumoliën, zeep en geuroliën, kunnen vanwege hygiëne niet worden geretourneerd zodra het verzegelde product is geopend.
5.3. Voor klanten buiten de EU geldt geen wettelijk herroepingsrecht, maar Arôm Suave kan vrijwillig retouren toestaan.
5.4. Retourinstructies worden door Arôm Suave verstrekt; retourkosten zijn voor rekening van de klant.

​

6. Klachten

6.1. Klachten over producten of dienstverlening dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
6.2. Arôm Suave zal klachten naar behoren onderzoeken en streven naar een passende oplossing.

​

7. Aansprakelijkheid

7.1. Arôm Suave is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten, allergische reacties of het niet opvolgen van gebruiksaanwijzingen.
7.2. De aansprakelijkheid van Arôm Suave is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

​

8. Intellectueel eigendom

8.1. Alle afbeeldingen, teksten en andere content op de webshop zijn eigendom van Arôm Suave of worden gebruikt met toestemming.
8.2. Het is niet toegestaan deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren of te verspreiden.

​

9. Privacy

9.1. Arôm Suave verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR.
9.2. Voor details wordt verwezen naar het Privacybeleid van Arôm Suave.

​

10. Internationaal gebruik

10.1. Bij internationale bestellingen geldt Nederlands recht, tenzij dwingend recht in het land van de klant anders voorschrijft.
10.2. De Nederlandse versie van deze Algemene Voorwaarden is leidend bij interpretatiegeschillen.

​

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1. Op alle overeenkomsten tussen Arôm Suave en de klant is Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
11.3. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.