1. Algemeen

1.1. Arôm Suave, gevestigd te Wesselderstraat 11 6271BW Gulpen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer NL003458815B75, verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers van de webshop in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1.2. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom, en hoe deze worden beschermd.

​

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, bestelgeschiedenis (indien een account wordt aangemaakt).

• Betaalgegevens: alleen voor betalingsverwerking via een beveiligde derde partij (iDEAL, PayPal, creditcard). Arôm Suave slaat geen volledige betaalgegevens op.

• Websitegegevens: IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina’s, klikgedrag (via cookies, zie cookiebeleid).

• Marketingvoorkeuren: toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven of aanbiedingen.
   

3. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen.

• Communicatie over bestellingen, leveringen of klachten.

• Verbeteren van de webshop en klantenservice.

• Verzenden van marketingcommunicatie, indien hiervoor toestemming is gegeven.

• Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie.
   

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van bestellingen.

• Toestemming: voor marketingcommunicatie en bepaalde trackingcookies.

• Wettelijke verplichting: voor administratie en belastingaangiften.

• Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van de webshop en beveiliging van de website.
   

5. Delen van persoonsgegevens

5.1. Arôm Suave deelt persoonsgegevens alleen met derden indien noodzakelijk:​

• Betaalproviders: voor veilige betalingstransacties.

• IT-dienstverleners: voor hosting en onderhoud van de webshop.

5.2. Arôm Suave verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.
 

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
 

7. Beveiliging

7.1. Arôm Suave neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang en misbruik.
7.2. Alle betaal- en accountgegevens worden verwerkt via beveiligde verbindingen (SSL/TLS).
 

8. Uw rechten

Als klant of websitebezoeker heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u verwerken.

• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover dit wettelijk toegestaan is.

• Beperking van verwerking: u kunt verzoeken om de verwerking tijdelijk te beperken.

• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

• Gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat ontvangen.

• Intrekken toestemming: u kunt uw toestemming voor marketingcommunicatie intrekken, zonder dat dit invloed heeft op eerdere verwerkingen.

Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@aromsuave.com.

​

9. Cookies

9.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons de website goed te laten functioneren en bieden ons informatie over het gebruik van de site.

9.2 Welke soorten cookies gebruiken wij?

1. Functionele cookies

   • Noodzakelijk voor de werking van de website, bijvoorbeeld om uw winkelwagen of loginstatus te onthouden.

   • Deze cookies worden altijd geplaatst en hebben geen toestemming nodig.

2. Analytische cookies

   • Worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren, bijvoorbeeld via Google Analytics.

   • Deze cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.

3. Marketingcookies / trackingcookies

   • Worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en bezoekersgedrag over verschillende websites te volgen.

   • Voor deze cookies is altijd expliciete toestemming nodig.

9.3 Waarom gebruiken wij cookies?

• Functioneel: om uw winkelervaring te verbeteren en de webshop correct te laten werken.

• Analyse: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de service te verbeteren.

• Marketing: om aanbiedingen en advertenties beter af te stemmen op uw interesses.

9.4 Beheer van cookies

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website of door uw browserinstellingen aan te passen. U kunt cookies weigeren of verwijderen, maar houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten van de webshop dan mogelijk niet goed werken.

9.5 Bewaartermijn

Cookies hebben verschillende levensduren. Sessie-cookies verdwijnen wanneer u de browser sluit, terwijl andere cookies enkele maanden tot een jaar kunnen blijven staan, afhankelijk van hun doel.

​

10. Internationaal verkeer

Bij internationale bestellingen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt en gedeeld met partners buiten de EU. Arôm Suave zorgt dat de verwerking voldoet aan de AVG en adequate waarborgen biedt.

​

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Arôm Suave kan dit privacybeleid periodiek aanpassen. Wij raden aan het beleid regelmatig te controleren. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de webshop.